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  • 成立时间2006 年
  • 所属行业计算机(软件/硬
  • 企业性质其他
  • 注册资金11200 万元
  • 员工人数1000以上
  • 所在地址宿迁 - 宿城
  • 浏览次数18145 次
  • 更新时间2018-10-18
  • 宿迁途牛信息科技有限公司招聘宿迁途牛在线客服任职要求
  • 宿迁途牛在线客服 (该职位已经过期!)
  • 职位类型:全职
  • 性别要求:不限
  • 招聘人数:10 人
  • 薪资待遇:面议
  • 工作地区:宿迁-宿豫区
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:不限
  • 发布时间:2018-06-11
  • 截止时间:2018-09-09(该职位已经过期!)
  • 具体要求:职位描述:
    1.通过公司开发的网络即时通讯工具在线为客户提供咨询服务
    2.全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户
    3.需要有优秀的客户服务意识并有责任确保客户满意
    4.通过有效沟通解决客户的问题,并尽量促成订单
    5.在客户心中树立起品牌的良好形象, 保证客户满意度
    6.正确地按照程序操作,包括咨询处理流程、投诉管理流程、数据录入要求
    7.以在线+电话相结合的形式努力促成订单转化
    职位要求:
    1.认真细致,愿意从事客服工作,有良好的客服意识
    2.有出色的沟通协调能力以及书面表达能力
    3.打字速度40汉字/分, 正确率在95%以上,入职培训后需达到60汉字/分。
    4.电脑操作及OFFICE软件的运用熟练
    5.有在线客服/旅行社经验者优先
    工作时间:
    八小时工作制 工作起止时间8:00-23:00(轮班轮休,淡季做五休二,旺季做六休一)
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